致xxx先生/女士：
您好！收到您关于xxxx的来信，经过调查核实，现回复如下：
一、关于问题描述及诉求
您在来信中提到xxxx，您的诉求是xxx。我们对您的具体情况进行了认真地研究和调查，并对此问题进行了反复权衡。我们了解到，问题的解决必须考虑各方面的利益和权益，做到公正、公平、合理。我们郑重承诺，将为您提供公正、客观的处理结果，以保护您的合法权益。
二、关于问题分析
针对您来信中所反映的问题，我们深入调查收集了相关证据材料，对应当的政策法规和规章制度进行了认真的分析研究，并与相关单位协调沟通，本着公正、公平、合理的原则，开展了实事求是的工作。
三、关于问题处理意见
根据我们对问题的分析研究和协调沟通的情况，我们决定你的问题应该如下处理：
（1）xxxxxxx
（2）xxxxxxxx
（3）xxxxxxxx
（4）xxxxxxxxx
四、关于处理结果
我们已经对您的问题进行了认真地处理，处理结果如下：
五、关于监督投诉
如果您对我们的处理结果有任何疑虑或不满意的地方，请及时与我们联系，我们将及时完善或改进，保证您的合法权益。
同时，相信您对我们的公正处理有信心，如对我们的回复有疑问可以再次向我们提出，我们将秉承公开、公正、透明的原则回复。
最后，感谢您的来信并理解我们在处理问题中所需要考虑的各种因素。
此致
敬礼！
此致
敬礼！
此致
敬礼！
此致
敬礼！
此致
敬礼！